to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanan Sefer İçin Tekrarlanan SMS Bildirimleri
13 Mart saat 15.30 için Obilet üzerinden Kırıkkale–Ankara arası otobüs bileti aldım. Yolculuğum yaklaşık 40 dakika sürdü ve bu güzergâh zaten en fazla 1,5 saat sürmekte. Buna rağmen yolculuk bittikten sonra bile Obilet’ten “Yolculuğa az kaldı, otobüsü aktif takip edin” içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor.
Şu ana kadar kısa aralıklarla aynı mesajdan 6 kez aldım ve yolculuk süresi bitmiş olmasına rağmen sistem hâlâ bu bilgilendirme mesajlarını göndermeyi sürdürüyor. Bu durum hem gereksiz hem de rahatsız edici bir hal almaya başladı.
Obilet’in SMS bildirim sistemindeki bu hatanın düzeltilmesini, tamamlanmış seferler için tekrar tekrar aynı mesajların gönderilmemesini ve gerekirse numaram için bu tür gereksiz bilgilendirme mesajlarının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet üzerinden Kırıkkale‑Ankara otobüs bileti aldım, yolculuk sonrası hâlâ SMS alıyordum; şikayetimi ilettim ve mesajlar durduruldu.
