Sultanbeyli Otogarı Varışlı Bilet İçin Yanıltıcı Bilgi Ve 700 TL Taksi Ücreti

13.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Suak Kösedağ firmasıyla Suşehri Otogarı’ndan Sultanbeyli Otogarı’na saat 15:00 kalkışlı bir sefer için XB200QR PNR numaralı, 1250 TL tutarında bilet aldım. Biletimi özellikle varış noktası Sultanbeyli Otogarı olarak seçerek satın aldım.

Sefer başladıktan bir süre sonra muavin, otobüsün Sultanbeyli Otogarı’na girmeyeceğini, sadece Kartal Köprüsü’nde indirebileceklerini söyledi. Bu bilgi bana yolculuk öncesinde veya biletleme aşamasında hiçbir şekilde verilmedi. Sultanbeyli Otogarı’na ulaşmak için Kartal Köprüsü’nden yaklaşık 700 TL tutarında ek taksi masrafı çıkmaktadır ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.

Konu ile ilgili önce Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından firmayı aradığımda ise telefondaki kişi son derece ters bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Ne Obilet’ten ne de firmadan çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Ben bu yolculukta biletimi Sultanbeyli Otogarı varışlı olarak aldığım için, ya söz verildiği gibi Sultanbeyli Otogarı’na bırakılmayı ya da Kartal Köprüsü’nden Sultanbeyli Otogarı’na oluşacak yaklaşık 700 TL’lik taksi ücretimin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.