to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İptali Sonrası Sadece 176 TL İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Obilet üzerinden satın aldığım 78Y80RQ PNR numaralı, 27.01.2026 tarihli Kars Otogarı‑İstanbul Sultanbeyli Otogarı seferli biletimi acil sebeplerden dolayı seferden 4 saat önce iptal etmek zorunda kaldım. İptal esnasında hiçbir uyarı ile karşılaşmayıp iptalimi başarılı bir şekilde gerçekleştirdim. Hemen ardından bilet bedeli olan 1.600 TL’nin sadece 176 TL’si kredi kartıma yattı ve gelen mesajda, iptal hakkımın olmamasına rağmen memnuniyet için Obilet tarafından gönderildiği yazıyordu. Buradaki mağduriyet, bilet iptali esnasında bu durumun bildirilmemesidir. Ücretin yatmayacağını bilseydim ona göre hareket ederdim. Bir saatten fazla bir sürede bir muhatap bulmak için çabaladım, bileti satın aldığım firma olan Bizim Iğdır Turizm’e ulaştım; onlar da yapacak hiçbir şeylerinin olmadığını, bu tutarın da Obilet tarafından kesildiğini söylediler. Ben bir öğrenciyim, yıllardır bu uygulama üzerinden bilet alıyorum. İptal ettiğim bilet hemen satıldı; şimdi ortada ne bilet var ne iade. Lütfen bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve bilet tutarının tamamının iadesini tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet yetkilileri benimle hemen iletişim kurup sorunu çözdüler çok teşekkür ederim tek öneri olarak sunabileceğim şey Obilet gibi büyük bir firma ile iletişime geçmek için buradan şikayet yayınlamamam gerekiyor bir müşteri iletişim merkeziniz olsun kardeşim insan karşısında bir muhatap arıyor yardımcı olan beyefendinin yaklaşımından dolayı teşekkür ederim
.
