Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Bilet İptali Sonrası Sadece 176 TL İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
27 Ocak 12:26
245
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Obilet yetkilileri benimle hemen iletişim kurup sorunu çözdüler çok teşekkür ederim tek öneri olarak sunabileceğim şey Obilet gibi büyük bir firma ile iletişime geçmek için buradan şikayet yayınlamamam gerekiyor bir müşteri iletişim merkeziniz olsun kardeşim insan karşısında bir muhatap arıyor yardımcı olan beyefendinin yaklaşımından dolayı teşekkür ederim”

Obilet üzerinden satın aldığım 78Y80RQ PNR numaralı, 27.01.2026 tarihli Kars Otogarı‑İstanbul Sultanbeyli Otogarı seferli biletimi acil sebeplerden dolayı seferden 4 saat önce iptal etmek zorunda kaldım. İptal esnasında hiçbir uyarı ile karşılaşmayıp iptalimi başarılı bir şekilde gerçekleştirdim. Hemen ardından bilet bedeli olan 1.600 TL’nin sadece 176 TL’si kredi kartıma yattı ve gelen mesajda, iptal hakkımın olmamasına rağmen memnuniyet için Obilet tarafından gönderildiği yazıyordu. Buradaki mağduriyet, bilet iptali esnasında bu durumun bildirilmemesidir. Ücretin yatmayacağını bilseydim ona göre hareket ederdim. Bir saatten fazla bir sürede bir muhatap bulmak için çabaladım, bileti satın aldığım firma olan Bizim Iğdır Turizm’e ulaştım; onlar da yapacak hiçbir şeylerinin olmadığını, bu tutarın da Obilet tarafından kesildiğini söylediler. Ben bir öğrenciyim, yıllardır bu uygulama üzerinden bilet alıyorum. İptal ettiğim bilet hemen satıldı; şimdi ortada ne bilet var ne iade. Lütfen bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve bilet tutarının tamamının iadesini tarafıma verilmesini talep ediyorum.

obilette-bilet-iptali-sonrasi-sadece-176-tl-iadesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
obilette-bilet-iptali-sonrasi-sadece-176-tl-iadesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
27 Ocak 12:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

27 Ocak 13:10

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Adem
Adem
27 Ocak 13:18

Obilet yetkilileri benimle hemen iletişim kurup sorunu çözdüler çok teşekkür ederim tek öneri olarak sunabileceğim şey Obilet gibi büyük bir firma ile iletişime geçmek için buradan şikayet yayınlamamam gerekiyor bir müşteri iletişim merkeziniz olsun kardeşim insan karşısında bir muhatap arıyor yardımcı olan beyefendinin yaklaşımından dolayı teşekkür ederim

Adem
Adem
27 Ocak 13:19

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İptal Edilen Bilet Ve Eksik İade Sonrası İki Kez Ödeme Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 16:45
255
onayim-olmadan-iptal-edilen-bilet-ve-eksik-iade-sonrasi-iki-kez-odeme-magduriyeti-1.jpg
1
Bekirhan sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Metro Turizm Bilet İptalleri Ve İade Süreci

profile
Bekirhan
26 Ocak 13:47
327

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz