Koltuk Haksızlığı Ve Şoförün Kaba Tavrı İçin Obilet’ten Cevap Bekliyorum

20 Mart 2026 Cuma günü saat 11:25’te Obilet uygulaması üzerinden bilet aldığım Özkeşan firmasının Keşan’dan Silivri Otogarı’na olan seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 1 numaralı koltuğu satın almama rağmen, araç kalkışına yaklaşık 15 dakika kala şoför tarafından arandım ve kaba bir üslupla neredeysem, neden geciktiysem sorgulandı. Ben zamanında otogara gidip araca bindiğimde, yerime başka bir yolcunun oturduğunu gördüm ve şoför beni arkadaki koltuklara yönlendirdi.

Bayramın birinci günü olmasına rağmen şoförün yüzü asık, tavrı son derece sertti. “Nerede kaldın, ben ceza yiyeceğim” şeklinde çıkışarak hem beni suçladı hem de yolcuya yakışmayacak bir şekilde konuştu. Koltuğunu parasını vererek seçmiş bir yolcu olarak hem yerimin başkasına verilmesi hem de bu saygısız tavır beni fazlasıyla rahatsız etti.

Yaşadığım bu olay sonrasında Obilet’i arayarak şikayet formu oluşturdum. Bana dönüş yapılacağı söylendi dönmezseniz sizi de şikayet var a bildireceğimi ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. 2–3 kez daha aramama rağmen çağrı merkezine bağlanamadım ve yine hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Hem Özkeşan firması şoförüyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını hem de Obilet’in bu şikayetimi ciddiye alıp tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım saygısızlık ve mağduriyetin görmezden gelinmemesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.