to read complaints and reviews, or file yours.Sezer Turizm Ve Obilet Üzerinden Kartımdan Üç Kez Çekilen Ücretin İadesi Talebi
15 Haziran tarihli, saat 11.43 Sezer Turizm seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti 260 TL olmasına rağmen, banka kartımdan 1 kez çekilmesi gereken tutar 3 kez çekildi.
İşlemle ilgili PNR numaram 7V002HXS7’dir. Obilet müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu açıklayamadığım için bu şikayeti yazıyorum. Kartımdan haksız yere çekilen fazla tutarların tespit edilip en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek, tarafıma bilgi verilmesini ve fazla çekilen ödemelerin eksiksiz şekilde geri yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sezer Turizm firmasına ait Kırıkkale (Kırıkkale Otogarı) - Ankara (Ankara (Aşti) Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
