Sefer İptali Sonrası Bilet Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Obilet uygulaması üzerinden 03.12.2025 tarihinde saat 23.00 kalkışlı, Güney Akdeniz firmasına ait İstanbul–Antalya otobüs seferi için kredi kartımla bilet satın aldım. Seferden bir gün önce otobüs firmasından seferin iptal edildiğine dair bilgi verildi.

Sefer iptal edildikten sonra Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ya hiç ulaşamadım ya da ulaştığımda işlemlerimi gerçekleştiremedim. Uygulama üzerinden de biletimi farklı bir seferle değiştirme imkanı bulamıyorum.

Ben bu biletimin iptal edilmesi yerine, uygun bir tarih ve saate ait başka bir seferle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma net ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.