Çözüldü: Obilet Sebepsiz Bilet İptali Ve İade Talebi

Ahmet · 2026-06-02T07:05:13+03:00

2 Haziran 2026 saat 10:45 tarihli Lider Vip Travel otobüs seferi için Obilet üzerinden 5ME002YCV numaralı bileti satın almıştım. Sefer saatine daha saatler varken tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan biletim iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ücret iadesi yapılmadığı gibi, diğer seferler dolu olduğu için yeni bilet de alamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Sadece ben değil, aynı durumda başkalarının da mağdur olabileceğini düşündüğüm için bunu özellikle belirtmek istiyorum. Bilet ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu tür iptallerin yolcuları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ahmet

Obilet hemen dönüş yaptı mağduriyetimi giderdi teşekkürler