to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 17 Mart tarihli, saat 12.30 kalkışlı Esenler çıkışlı sefer için yaklaşık 1000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı günün 22.30 seferine almak için sadece saat değişikliği talebim oldu.
Telefonla Obilet genel merkeziyle görüştüğümde beni canlı destek hattına yönlendirdiler. Canlı destekte ise biletimi birebir aynı güne ve sadece saatini değiştirmeme rağmen, değişiklik için yaklaşık 700 TL ek ücret talep edildi. Talep edilen bu tutar neredeyse biletin kendi bedeline yaklaşmakta ve bana her aradığımda farklı farklı rakamlar söylenmektedir.
Müşteri memnuniyetine uygun, makul bir değişiklik ücretiyle biletimin aynı gün 22.30 seferine alınmasını veya mağduriyetimin iadesel olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde bir daha ne ben ne de çevrem Obilet’i tercih etmeyecektir. Konuyla ilgili hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 28.12.2025 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. 3316529715 numaralı bu sefer firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen, bilet için ödediğim 1049 TL tutarındaki ücret, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sorunun çözülmesi için defalarca...
3 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 6:30 Seydişehir–Konya ve 21:00 Konya–Eskişehir olmak üzere toplam 1000 TL tutarında iki a...
Yorumlar