Obilet'te Saat Değişikliği İçin Orantısız 1.100 TL Kesinti

Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait Manisa–Zonguldak seferi için 23 Şubat tarihinde otobüs bileti aldım. Bilet saatini yanlış seçtiğimi fark edince, sefere daha 5 gün varken, 26 Şubat’ta Obilet’i arayarak iptal ya da saat değişikliği talebinde bulundum.

Görüşme sırasında, her iki durumda da benden 1.100 TL gibi fahiş bir ücret alınacağı söylendi ve bu tutarın mecburen alınacağı ifade edildi. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım bu uygulamada, üstelik sefere günler varken basit bir saat değişikliği için bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum, ve buna rağmen mecburen ödemek zorunda kaldım.

Bu orantısız ücretlendirmeyle ilgili olarak alınan 1.100 TL kesintinin gözden geçirilmesini, mümkünse iadesini ve iptal/değişiklik koşullarının daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Obilet uygulamasından bir daha bilet almayı düşünmüyorum.