to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin Ücreti 20 Gündür İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Ağustos tarihinde Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden toplam 3 otobüs bileti satın aldım. Biletlerin iptalini gerçekleştirdim ve 1 tanesinin iadesi hemen yapılırken, diğer 2 biletin toplam 2900 TL tutarındaki iadesi aradan 20 iş günü geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bu nedenle mağdur durumdayım.
İade talebimi Obilet’in 0850’li müşteri hizmetleri numarası, online asistanı ve talep formu üzerinden ilettim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İade koşulları açısından herhangi bir engel veya ret gerekçesiyle de karşılaşmadım. Banka bilgilerimi de eksiksiz ilettim.
Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kalan ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler param iade edildi yardımcı olundu 🙏🏻
Teşekkür ederim yardımcı olundu
