to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Reklam Mesajı Gönderimi Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
17 Şubat Salı günü İzmir’den Soma’ya gitmek için Obilet sitesi üzerinden Soma Seyahat’ten yaklaşık 310 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet alırken iletişim bilgilerimi (e-posta ve cep telefonu) zorunlu alan olarak doldurmak zorunda kaldım, aksi halde işlem yapılamıyordu.
Bu sabah itibarıyla hem e-posta adresime hem de cep telefonuma Obilet tarafından reklam ve kampanya içerikli mesajlar gelmeye başladı. Ben kesinlikle böyle bir izne onay vermedim, kampanya veya tanıtım mesajı alma kutucuğunu da özellikle işaretlemedim. Buna rağmen rızam olmadan tarafıma reklam mesajı gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Mesajlarda herhangi bir iptal veya çıkış seçeneği de bulunmuyor. Kaldı ki, onay vermediğim bir uygulamayı iptal edebilmek için ayrıca uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Esas problem, benim açık rızam olmadan iletişim bilgilerimin reklam amaçlı kullanılmasıdır.
Obilet’in ve iş birliği içinde olduğu Soma Seyahat’in, kişisel verilerimi iznim olmadan tanıtım ve reklam amaçlı kullanmasını istemiyorum. Tüm reklam ve kampanya iletilerinin derhal durdurulmasını, iletişim bilgilerimin bu amaçla kullanılan tüm sistemlerden tamamen silinmesini ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz gönderimler nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Evet iletişime geçtiniz... Peki ne dediniz buradan söyleyelim o zaman. Dediniz ki ; 1-rıza metninin satır aralarında sizin iletişim bilgilerinizi kullanmamıza izin verdiniz. (ben size iletişim bilgilerimi kullanmanıza onay veren kutuyu işaretlemedim. Ama siz yine de siteniz üzerinden bilet alırken çaktırmadan cep numaramı vermemi zorunlu tuttunuz ve satır aralarında onay vermemi sağlayacak maddeler koydunuz. Metni onaylamadıkça bilet satış işlemine onay vermediniz) 2-bana mesaj almamam için bazı yönlendirme tavsiyeleri verdiniz. Ben bu zahmetlere girmek zorunda mıyım? O zaman siz de bana kişisel bilgilerinizi verin ben de size mesajlar yollayım ama siz bana asla ulaşamayın. 3-beni aradığınızda "sistemden iletişim bilgilerimi silin ve bir daha reklam göndermeyin, rızam yoktur" dediğimde bunun için yapabileceğiniz bir şey olmadığı anlamında cevaplar verdiniz. 4- cep telefonuma yolladığınız mesajda size ait bir telefon numarası olsa engelleyeceğim ama siz o yolu bile kapatmışsınız. Siteniz üzerinden bilet almak büyük güvenlik riski. Siz benim kişisel bilgilerimi rızam dışında kullanıyorsunuz. Sanırım bilgilerimi 3. Şahıslarla bile paylaşırsınız. Sizden şikayetçiyim. Sanırım Tüketici Hakem Heyeti ya da savcılık bu konuda yardımcı olabilir.
