to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Görünmüyor, Fazla Ücret Çekildi
O-Bilet üzerinden 26 Mayıs – 29 Mayıs 2026 tarihleri için Çeşme’deki Kosa Hotel’e 3 kişilik konaklama rezervasyonu yapmak istedim. İşlem sırasında kartımdan 16.857 TL çekim yapılmasına rağmen, hem otel rezervasyonum sistemde görünmüyor hem de ilandaki indirimli fiyata göre benden küsuratlı, daha düşük bir tutar çekilmesi gerekirken daha yüksek bir ödeme alınmış durumda.
İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası iletilmedi. Uygulamadaki/hesabıma bağlı destek kısmından durumu anlatmaya çalıştım ancak net bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama alamadım. Çağrı merkezi numarasını da bulamadığım için telefonla kimseyle görüşemedim.
Hem Çeşme Kosa Hotel için yapmaya çalıştığım rezervasyonun, ilan edilen indirimli fiyat üzerinden doğru tutarla oluşturulmasını hem de kartımdan alınan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi konuyla ilgili ilgilendi ve gün içinde paranın iadesiyle ilgili işlem başlattı. O yüzden teşekkür ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
