to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus İptali Sonrası Obilet’te 896 TL Eksik İade Şikayeti
14.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden İzmir Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na 4 kişilik Pegasus uçuşu için toplam 19.037 TL tutarında bilet satın aldım. Birkaç gün sonra Pegasus tarafından uçuşun iptal edildiğine dair SMS aldım. Uçuş iptal edildiği için, yeni bilet bulmam zor olacağından mevcut biletlerimi iptal etmek zorunda kaldım.
İptalden sonra hesabıma yaklaşık 3–5 gün içinde 18.141 TL iade edildi. Ancak ilk ödediğim tutarla karşılaştırdığımda 896 TL’nin eksik yatırıldığını fark ettim. Uçuşu ben iptal etmediğim, Pegasus tarafından iptal edildiği ve bu nedenle zorunlu bir iptal yaşandığı için, bu kesintinin yasal olmadığını ve yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. PNR kodum 24B5MY’dir.
Durumu öğrenmek ve eksik iadenin nedenini sormak için Obilet’in telefon numarasını büyük uğraşlarla bulup müşteri hizmetlerine ulaştım. Yaklaşık yarım saat süren görüşmede, bu parayı ödeyemeyeceklerini söyleyip konuyu kapattılar ve görüşmeyi sonlandırdılar. Hem Pegasus tarafından uçuş neden iptal edildiği açıklanmadı, hem de Obilet tarafında kimseye doğru düzgün ulaşamadan 896 TL eksik iade ile mağdur edildim.
Uçuşu benim dışımda, havayolu tarafından iptal edilen bir seferde benden kesilen 896 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
