to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık Salı gecesi saat 23.59 hareket saatli Özdiyarbakır Gaziantep–Konya seferi için Obilet üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 3 saat kala firma tarafından telefonla aranarak otobüsün 1–2 saat rötarlı geleceği söylendi. Sabah işe yetişmem gerektiği için bu gecikmeyi göze alamadım ve mecburen bileti iptal edip başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
Buna rağmen müşteri hizmetleri, bileti benim iptal ettiğimi söyleyerek yalnızca yaklaşık 90 TL gibi çok cüzi bir tutarı iade edebileceklerini iletti. Ancak rötar bilgisini seferden yalnızca 3 saat önce veriyorlar, bilet iptali için ise 4 saat öncesini şart koşuyorlar. Hem bu çelişkili uygulama hem de düşük iade teklifi nedeniyle mağdur oldum.
Seferde yaşanan gecikme bilgisi tarafıma firma tarafından geç verildiği için bileti mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Bu nedenle ödediğim bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Haziran günü Obilet uygulamasından otobüs bileti aldım başka bir şehre gitmem gerekiyordu ve acelem vardı 16.00 daki bileti aldım ve terminale gittim terminalde bana firma tarafından otobüslerin trafik nedeniyle o gün 2 saat geç geldiği 16 otobüsünün ne zaman geleceğini bilemeyeceklerini söyledil...
Obilet üzerinden Gebze-Aydın otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatine 20 dakika kala otogarda, biletimin iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal ile ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi; iletişim bilgilerimde de herhangi bir hata yoktu. Otobüs firmasındaki yetkililer Obilet’i işaret ...
Yorumlar