Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Karlıova’dan Geçmedi Bilet İptal Edilmiyor Mağdurum

profile
Şahin
12 Ağustos 2025 14:22
335
Şahin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden dolayı Obilet firmasına teşekkür ederim, ayrıca yardımcı olan müşteri temsilcisine de teşekkür ederim”

12.08.2024 saat 14.00 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Bingöl firmasından Karlıova-Malatya arası için KF001MUZJ PNR numaralı bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Bilette Karlıova otobüs biniş ve iniş noktası açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, otobüsün Karlıova’dan geçmeyeceğini ve beni almayacaklarını öğrendim. Bunun üzerine Obilet müşteri temsilcisine durumu ilettim ve biletimin iptali ile paramın iadesini talep ettim. Ancak 2 saattir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca ilgili firmayı da aradım, ancak sorunun Obilet yetkilileriyle çözülmesi gerektiği söylendi. Şu anda biletim hâlen aktif görünüyor ve herhangi bir iptal işlemi başlatılmadı. Mağduriyetimin giderilerek biletimin iptal edilmesini ve ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Biletimi haksız duruma düşmemek için kendim iptal etmedim.

otobus-karliovadan-gecmedi-bilet-iptal-edilmiyor-magdurum-1.jpg
12 Ağustos 2025 14:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

12 Ağustos 2025 15:57

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şahin
Şahin
12 Ağustos 2025 16:01

İlgilerinden dolayı Obilet firmasına teşekkür ederim, ayrıca yardımcı olan müşteri temsilcisine de teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gizem sonuçtan memnun değil

Bilet İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
19 Ağustos 2025 18:54
199
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
bilet-iptali-sonrasi-para-iadem-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İptal Edilen Otobüs Bileti Ücretim İade Edilmiyor

profile
Çiğdem
26 Ekim 2025 01:22
154

Obilet Uygulaması Bilet İptalini Engelledi Mağdur Oldum

profile
17 Eylül 2025 13:30
352
Benzer Şikayet Yaz