to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Arızası Sonrası Ücret İadesi Yapılamıyor
20 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Muğla-Bursa seferi için saat 13.45’e otobüs bileti aldım (PNR: ylbeju6). Sefer günü otobüs arıza yaptığı için biletimin iptal edileceği söylendi ve başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım. Metro Turizm ile iletişime geçtiğimde biletimi iptal ettiklerini, ücret iadesi için Obilet ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak Obilet’te canlı destek bulunmuyor ve telefonla da yardımcı olunmuyor; eski bilet olduğu için de çözüm alamadım.
Bileti 700 TL karşılığında hesap kartı ile satın aldım ve 4 gündür ücret iadesini bekliyorum. Şikayetimin bir an önce değerlendirilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler sorunum çözüldü
Merhaba, Olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizi çok mutlu etti. Ek bir talebiniz olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
