to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Uzun Seyahat Süresi Nedeniyle İade Talebi
28 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Karadeniz Seyahat firmasına ait Çorum–Ankara sabah 05.00 otobüs seferine bilet aldım. Otobüs, planlanan saatte kalkması gerekirken 1 saat gecikmeli olarak geldi.
Ayrıca Obilet’te yolculuk süresi 3 saat 10 dakika olarak görünmesine rağmen, yolculuk esnasında yaklaşık 45 dakikalık mola verildi ve seyahat toplamda yaklaşık 5,5 saat sürdü. Hem sefere geç başlanması hem de belirtilenden çok daha uzun süren yolculuk nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu durumla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. PNR numaram 2LW02T61L’dir. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini talep ediyor, en azından bu tür yanlış süre bilgileri ve gecikmeler için ilgili otobüs firmasına gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
