to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Almadı, 1.600 TL İade Edilmedi
19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden 25P023QH1 PNR numaralı, saat 03:46 kalkışlı Düzce–Bursa seferi için Lüks Yalova Seyahat firmasından 1.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs Düzce otogarına hiç girmeden geçip gitti, bu nedenle araca binemedim ve gideceğim yere geç kalarak işlerimin aksamasına sebep oldu.
Ben Bursa’ya ulaştığımda ilgili yazıhaneye gittiğimde, biletimin iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade tutarının 7–8 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak defalarca kez kontrol etmeme rağmen ne yatan ne de işlemde bekleyen herhangi bir iade görünmüyor. Tüm bu süreçte en ufak bir özür dahi dilenmedi.
Hem otobüsün beni almadan geçip gitmesi hem de sonrasında vaat edilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Obilet ve ilgili otobüs firmasının, 19.03.2026 tarihli bu sefer için ödediğim 1.600 TL bilet ücretini en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 19.03.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözülmedi banka ile yeniden görüştüm bana ilettiğiniz işlemi yaptığıma dair dekont bundan sorgu yapamıyoruz işlemin iadesini yapmamışsınız.
