to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Annemin Sağlık Durumunu Tehlikeye Attı
13.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firması adına annem ve ablam için saat 20.15 Diyarbakır Şehirlerarası Otogarı kalkışlı iki adet bilet aldım. Biletlerden birinin PNR numarası Ifgh0em’dir. Annem hem hasta hem de yaşlı olmasına rağmen, bu sefer saat 21.51 itibarıyla hâlâ gerçekleşmemişti ve yaklaşık 1 saat 45 dakikadır otogarda bekliyorlar.
Ablam otogardaki yetkililerle defalarca görüştü, ancak her seferinde “5 dakika sonra”, “10 dakika sonra” denilerek sürekli oyalanıyorlar ve otobüsün ne zaman geleceği hâlâ net bir şekilde söylenmiyor. Bu belirsizlik ve mağduriyet, özellikle annemin sağlık durumu göz önüne alındığında, bizim için çok yıpratıcı oldu.
Bu yaşanan aksaklığın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet hemen irtibata geçti firmaya ileteceklerini söyleyip kupon verdiler Umarım kimse bir daha böyle bir durum yaşamaz
