to read complaints and reviews, or file yours.Osmaniye Otogarına Durmayan Otobüs İçin İade Ve Açıklama Talebi
31.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Has Diyarbakır firmasına ait, saat 15:30 kalkışlı Osmaniye Otogarı çıkışlı bir otobüs bileti aldım. PNR numaram 3G6032GSP’dir. Otobüs, sefer planında Osmaniye Otogarı görünmesine rağmen Osmaniye’ye hiç uğramadan direkt devam etti ve bu nedenle araca alınmadım.
Kız öğrenci olmama rağmen, otobüs Osmaniye’ye uğramadığı için otogarda saatlerce tek başıma beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte büyük bir mağduriyet ve stres yaşadım. Yaşadığım belirsizlik ve korku nedeniyle otogarda saatlerce ağladım ve seyahatimi gerçekleştirebilmek için aynı gün tekrar ayrı bir bilet almak zorunda kaldım.
Obilet üzerinden aldığım bilet için ödediğim ücretin iadesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir durumun özellikle tek başına seyahat eden kadın ve öğrenci yolcular için çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet riski oluşturduğunu da belirtmek isterim.
Obilet’e telefon veya başka bir kanal üzerinden ulaşamadığım için bu şikayeti yazmak durumunda kaldım. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek hem bilet ücretimin hem de bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
