to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Erken Çıktı, Gece Yolda Kaldık
13 Eylül Pazar günü saat 03:59 kalkışlı Ankara – Bor seferi için Obilet üzerinden 1R2042JVL rezervasyon kodlu otobüs bileti aldım. Ancak otobüs planlanan saatten önce hareket etti ve perona geldiğimizde otobüsün gittiğini görerek mağdur olduk.
Herhangi bir anons, telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadan aracın bu şekilde erken hareket etmesi hem zaman kaybına hem de gece vakti yolda kalmamıza neden oldu. Madem böyle bir durumda aranmayacağız veya bilgilendirilmeyeceğiz, o zaman sistemde neden telefon numaramız isteniyor, bunu da anlamış değilim.
Bu durumun hem Obilet sistemi hem de ilgili otobüs firması açısından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Obilet tarafından dikkate alınarak geri bildirimde bulunulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Liyakatli ve durumu çözümlemeye yardımcı müşteri danışmanı aldığınız için teşekkür ediyor ve uygulamayı silmekten vazgeçiyorum.
