Obilet'te İptal Bildirimi Olmadan Otobüs İptali Ve Gece Yarısı Mağduriyeti

13 Nisan gecesi Ankara AŞTİ’den İstanbul’a saat 03.30 kalkışlı Diyarbakır Sur firmasına ait otobüs için Obilet üzerinden bilet aldım. Biletime göre otobüsün kalkış saatine yetişecek şekilde gece saat 03.00 civarında Ankara otogarına geldim. Oraya vardığımda ise bana seferin iptal edildiği söylendi ve ortada geçerli, mantıklı hiçbir sebep açıklanmadı.

Daha sonra Obilet üzerinden iptal mesajı gönderildiğini gördüm ancak yolculuk öncesi bilet kontrolümü uygulama üzerinden yaptığımda sefer hâlâ aktif görünüyordu, herhangi bir iptal bilgisiyle karşılaşmadım. Bu nedenle iptali fark edemedim ve gece yarısı otogarda ortada kaldım. Yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve saatlerce sonraki otobüsü beklemek durumunda bırakıldım. Yaşadığım durum sadece ücret iadesiyle geçiştirilecek bir aksaklık değil, ciddi bir mağduriyettir.

Buna rağmen Obilet’te seferin hâlâ açık görünmesi ve firmanın bu şekilde insanları mağdur edecek şekilde iptal yapabilmesi beni son derece rahatsız etti. Diyarbakır Sur firmasının ve Obilet’in bu tür iptallerine karşı yaptırım uygulanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma resmi bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.