to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Bilet Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
25 Ocak Pazar günü saat 13.00'te Hikmet Topçu adına alınan 13 numaralı koltuk Erzurum–Balıkesir seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi hesap kartımla yaptım ve hesabımdan 1.890 TL çekildi, ancak uygulamada ya da hesabımda hiçbir şekilde biletim görünmüyor.
İşleme ait herhangi bir PNR, rezervasyon ya da bilet numarası mail veya SMS olarak da tarafıma ulaşmadı. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bu konuda bilgi alamadım.
Hesabımdan çekilen ücret karşılığında aldığım otobüs biletinin sistemde tanımlanmasını ve planladığım tarihte Erzurum–Balıkesir yolculuğumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, 25 Ocak 2026 Pazar - 13:00 Erzurum (Erzurum Otogarı) - Balıkesir (Balıkesir Otogarı) çin yeni biletiniz oluşturulmuş, tarafınıza yeni bilet bilgileriniz gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet’i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim sorun giderildi
