to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Oluşturulmadı, Ödeme Çekildi Ve Geri Ödeme Talebi
31.12.2025 tarihinde saat 22.24 için Bursa’dan Diyarbakır’a otobüs bileti almak amacıyla Obilet üzerinden işlem yaptım. 1.400 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak ne bilet ne de herhangi bir PNR ya da rezervasyon bilgisi tarafıma iletilmedi.
Hesabımda, mailimde veya SMS yoluyla hiçbir bilet ya da işlem kaydı görünmüyor. Buna ek olarak Obilet müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Ödemesini yaptığım halde biletimin oluşmaması ve paramın çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Ya biletimin aynı sefer için hemen oluşturulmasını ya da 1.400 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kamil Koç firmasına ait Bursa (Bursa Otogarı) - Diyarbakır (Diyarbakır Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
