to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Obilet’te Görünmüyor Ve Değişiklik Yapamıyorum
21 Mayıs tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in 30 Mayıs Antalya–Sivas seferine Bülent T** adına kredi kartımla 1.900 TL tutarında bilet satın aldım. İşlem Obilet tarafında başarısız görünmesine rağmen kartımdan ücret kesildi, buna rağmen biletim Obilet uygulamasında görünmüyor.
Metro Turizm’den ynrpgq4 PNR numaralı bilet mesaj olarak geldiği için bilette değişiklik yapmak istiyorum ancak bilet Obilet uygulamasında görünmediğinden ne telefonla ne de canlı destek hattınız üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum.
Ödemenin alındığı ve Metro Turizm’den PNR numaralı biletimin oluştuğu açıkça ortadayken, Obilet sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, biletimin hesabımda görünür hale getirilmesini ve talep ettiğim değişikliğin yapılması için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafıma ulaşım sağlanarak, sorun çözüldü. Teşekkürler ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
