Ödeme Alındı, Bilet Obilet’te Görünmüyor Ve Değişiklik Yapamıyorum

21 Mayıs tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in 30 Mayıs Antalya–Sivas seferine Bülent T** adına kredi kartımla 1.900 TL tutarında bilet satın aldım. İşlem Obilet tarafında başarısız görünmesine rağmen kartımdan ücret kesildi, buna rağmen biletim Obilet uygulamasında görünmüyor.

Metro Turizm’den ynrpgq4 PNR numaralı bilet mesaj olarak geldiği için bilette değişiklik yapmak istiyorum ancak bilet Obilet uygulamasında görünmediğinden ne telefonla ne de canlı destek hattınız üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum.

Ödemenin alındığı ve Metro Turizm’den PNR numaralı biletimin oluştuğu açıkça ortadayken, Obilet sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, biletimin hesabımda görünür hale getirilmesini ve talep ettiğim değişikliğin yapılması için benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.