to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te 1.130 TL Hatalı Çekim, İade 3 Gün Sonra Gelmedi
22 Mart 2026 tarihinde saat 23:42’de Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait bir adet otobüs bileti almaya çalıştım. Güvenlik kodunu girdikten sonra sistem hata verdi ve bir önceki sayfaya geri döndüm, bilet oluşturulmadı ancak kartımdan 1.130,00 TL tutarında ücret çekildi. İşlemle ilgili PNR numaram YMZEHF6’dır.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın en geç 24 saat içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte özellikle Obilet tarafından iadenin yapılmasını bekledim, ayrıca bankamla da henüz görüşme yapmadım.
Hatalı işlem nedeniyle çekilen 1.130,00 TL tutarın hiçbir ek işlem gerektirmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
