to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Kirli Oda Ve İade Reddi Şikayeti
04.07.2026 - 09.07.2026 tarihleri için Obilet uygulaması üzerinden Ankara Kızılay Rer Hotel’e 8100 TL tutarında rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 116594862). Otele gittiğimde bana verilen odanın her yerinin kıl ve kül içinde, son derece pis olduğunu gördüm. Bu koşullarda kesinlikle kalmak istemediğimi belirttim.
Odayı kullanmadan, hiç konaklama yapmadan ayrılmak istediğimi söylediğim halde Rer Hotel tarafı ücreti iade etmeyi kabul etmedi. Obilet uygulaması üzerinden yaptığım bu rezervasyonda, otelin referans alındığını ve oteli savunduklarını, bu nedenle de paramı iade etmeyeceklerini öğrendim. Sonuç olarak hiç kalmadığım bir otel için ödediğim 8100 TL’nin tamamı mağduriyetim gözetilmeden alınmış oldu.
Hem Rer Hotel’in hem de Obilet’in bu hatayı düzeltmesini ve hiç konaklama yapmamama rağmen alınan 8100 TL tutarındaki ödemenin tamamının, rezervasyon sırasında kullandığım banka/kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız rezervasyonların iptal ve değişim işlemlerinde, işlem yaptığınız tesislerin kuralları geçerlidir. Bu kurallar, tesisler tarafından belirlenir ve tesise bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli müşterilerimizin deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları rezervasyonunuzu satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Tamamen satıcının inisiyatifine bırakılmışsınız bir daha da bo uygulamadan rezervasyonu kimseye tavsiye etmem Enuygun ve Booking. Com varken buradan hizmet almaya çalışmak hataydı teşekkürler
