to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten İptal Bildirimi Gelmemesi Nedeniyle 750 TL Zarara Uğradım
21 Şubat saat 12.15 tarihinde Alaşehir Sarıkız firmasının İzmir–Isparta seferi için Obilet üzerinden bilet satın aldım. İzmir Otogarı’na gittiğimde seferin iptal edildiğini orada öğrendim. Buna rağmen aynı gün sabah 06.36’da Obilet tarafından seferle ilgili hatırlatma mesajı gönderilmişti ve hiçbir şekilde seferin iptal edildiğine dair bilgilendirilmedim.
Otogarda mağdur olmamak için aceleyle Isparta Petrol Turizm’in saat 12.30 seferine bilet almak zorunda kaldım ancak yaşadığım telaşla bu biletin yönünü de yanlış aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağı söylenerek yardımcı olunmadı ve tekrar bilet almak zorunda bırakıldım. Bu süreçte toplamda 750 TL zarara uğradım. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça yüksek ve ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
İade edilmesini talep ettiğim seferin PNR numarası 1A6025QJR’dir. İptal edilen sefer için ödediğim tutarın ve yönü hatalı alınan bilet sebebiyle uğradığım toplam 750 TL zararın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim. Çok nazik ve çözüm odaklıydı.
