Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet'ten E-Arşiv Fatura Alınamaması Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

profile
Sevgi
07 Şubat 09:39
313

Obilet üzerinden Efe Tur firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bilet tarafıma sorunsuz ulaştı ancak e-arşiv faturam tarafıma iletilmedi.

Fatura ihtiyacım acil olduğu için Obilet müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim.
Canlı destek yalnızca otomatik cevaplar veriyor, çağrı merkezine ise kesinlikle ulaşamıyorum.
Gönderdiğim e-postalara hiçbir dönüş yapılmadı.
Kurumsal bir firmanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi, soruna kulak tıkaması ve mağduriyeti gidermemesi ciddi bir sorundur.

07 Şubat 10:09 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

07 Şubat 10:56

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Kurumsal Fatura Sorunu

profile
Aleyna
16 Şubat 2024 13:23
777
"Hızlıca iletişim sağlandı ve konu hakkında bilgilendirildim. Teşekkürler."
5
Ensar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ensar
20 Kasım 2023 13:13
426
"Şikayetimi çözüme kavuşturdukları için Obilet'e teşekkür ederim"
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
22 Mart 2023 09:17
243
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
11 Kasım 2024 10:59
426
"İlginiz ve çabanız için teşekkür ederim ilayda Hanım"
Kurumsal Fatura Talebinde Obilet Mağduriyeti
kurumsal-fatura-talebinde-obilet-magduriyeti-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz