Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Obilet'ten Aldığım Biletlerin E-arşiv Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor
ID:34277735
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Aldığım Biletlerin E-arşiv Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor

profile
Neslihan
Obilet
19 Kasım 11:47
161

16 Kasım 2025 tarihinde Obilet'ten üzerinden iki adet a Jet bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım (PNR numaraları: 3fjau3 ve 3FJB2P). Biletler N***A***adına düzenlendi.

Satın alma işleminden bu yana, karekodlu e-arşiv faturamı bir türlü temin edemedim. Pazartesi gününden bu yana defalarca Obilet'ten çağrı merkezini aradım, ancak her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım ve faturam gönderilmedi. A Jet’in resmi fatura talep ekranında ise “acente ile iletişime geçiniz” uyarısı ile tekrar Obilet'ten’e yönlendiriliyorum. Bu da faturayı kesmekle yükümlü olanın Obilet'ten olduğunu açıkça gösteriyor.

Müşteri hizmetleri her seferinde “24 saat içinde gönderilecek” demesine rağmen bugüne kadar faturamı alamadım. Faturanın resmi bir kuruma (MEB) teslim edilmesi gerekiyor ve bu gecikme mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Vergi Usul Kanunu gereği, acente üzerinden kesilen biletlerin e-arşiv faturası düzenlenmesi zorunludur. Buna rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve karekodlu e-arşiv faturamın [email protected] adresine ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.

Obilet Logo
Obilet
19 Kasım 12:01 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
20 Kasım 09:20

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet Ve Obilet Arasında Sorumluluk Atılması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Yapılmadı

profile
Ata
Obilet
22 Eylül 23:56
426

27 Eylül 2025 tarihli, PNR: 388dzb kodlu Ajet uçuş biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Yanlışlıkla biletimi açığa aldım; ancak Ajet firması Aralık 2024 itibarıyla bilet açığa alma işlemini kaldırdığı için bu işlemin geçerli olmaması gerekiyordu. Hemen ardından Obilet müşteri hizm...

ajet-ve-obilet-arasinda-sorumluluk-atilmasi-nedeniyle-bilet-ucreti-iadesi-yapilmadi-2.jpg
3
Serap sonucu yetersiz buldu

Obilet’ten Usulsüz Para Çekimi Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

profile
Serap
Obilet
17 Ağustos 22:08
651

Kartımdan usulsüz para çekildi, Obilet firmasından ve müşteri hizmetleri çalışanlarından şikayetçiyim. 13/07/2025 tarihinde Obilet üzerinden uçak bileti almak istedim. İşlem sırasında “işleminiz gerçekleşmedi” şeklinde bir hata mesajı aldım. Sorunun geçici olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim, ...

Obilet’ten Usulsüz Para Çekimi Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim
2
Eren sonuçtan memnun değil

Obilet.com Gerekçesiz Bilet İptali, İadenin Yapılmaması.

profile
Eren
Obilet
29 Nisan 2023 02:20
711

28.04.2023 günü saat 09:00 da obilet.com üzerinden Anadolu Jet iki kişilik uçak bileti alındı. PNR kodu bilet numarası her şey eksiksiz olarak oluşarak ücreti de kartımdan kesildi. Saat 11:00 de arkadaşım, gönderdiğim linkten bileti görüntüleyemediğini söyledi. Obilet müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Öne Çıkan Konular
Obilet müşteri hizmetleri Obilet iletişim Obilet çağrı merkezi Obilet numara Obilet fatura alma Obilet yapamıyorum Obilet bilet alamıyorum Obilet acente
Benzer Şikayet Yaz