Üç İşlemde Bilet Alınamaması Ve İade Sorunu

1 Ocak tarihinde saat 14.30‑15.30 arasında Obilet mobil uygulaması üzerinden üç kez bilet almaya çalıştım. Her denememde Akbank kredi kartımdan ödeme ...

18 Şubat tarihinde Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken sistem sürekli hata verdi, işlem tamamlanmadı ve bilet oluşturulmadı. Ancak buna rağmen kartımdan 1.848,19 TL tutarında ücret iki kez çekilmiş olarak görünmektedir.
İşlemi hem Obilet mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi, bilet alamadım fakat toplamda 3.696,38 TL kartımdan provizyon/çekim olarak yansıdı. İşlem dekontunda firma açıklamasında da Obilet ismi yer almaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Bilet oluşturmayan bir işlem için hesabımdan çekilen bu tutarların iade edilmesini ve yaşanan sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Ocak tarihinde saat 14.30‑15.30 arasında Obilet mobil uygulaması üzerinden üç kez bilet almaya çalıştım. Her denememde Akbank kredi kartımdan ödeme ...

Obilet.com internet sitenizde 18.03 tarihinde bilet alırken ödeme adımına geldiğimde her seferinde 'bir hata oluştu' diye bir uyarı çıktı ve biletimin...

23 Şubat tarihinde Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken hesabımdan 4.316 TL tutarında para çekilmiştir. Ancak bu işleme dair ne onay ekranı gördüm ne de sonrasında herhangi bir bilet veya bilgi tarafıma iletildi. Yaşadığım bu işlem sonrası Obilet ile hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum, müşte...
12 Şubat 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım. Saat 16:14, 16:42 ve 17:24’te yaptığım üç ayrı denemede, bileti alamamama rağmen kartımdan çekim yapıldı. İş Bankası kartımdan her işlemde 824,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.474 TL provizyon/çekim görünüyor anc...

Yorumlar