Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Çift Ücret Çekimi Ve Bilet Yaratmayan İşlem İçin İade Talebi

profile
Atakan
25 Şubat 14:04
170
Atakan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekilde iletişime geçtiler ve hallettiler çok teşekkür ederim”

18 Şubat tarihinde Obilet üzerinden bilet almaya çalışırken sistem sürekli hata verdi, işlem tamamlanmadı ve bilet oluşturulmadı. Ancak buna rağmen kartımdan 1.848,19 TL tutarında ücret iki kez çekilmiş olarak görünmektedir.

İşlemi hem Obilet mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi, bilet alamadım fakat toplamda 3.696,38 TL kartımdan provizyon/çekim olarak yansıdı. İşlem dekontunda firma açıklamasında da Obilet ismi yer almaktadır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Bilet oluşturmayan bir işlem için hesabımdan çekilen bu tutarların iade edilmesini ve yaşanan sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

obiletten-cift-ucret-cekimi-ve-bilet-yaratmayan-islem-icin-iade-talebi-2.jpg
obiletten-cift-ucret-cekimi-ve-bilet-yaratmayan-islem-icin-iade-talebi-1.jpg
25 Şubat 14:26 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Şubat 14:41
Atakan
Atakan
05 Mart 10:48

Çok hızlı bir şekilde iletişime geçtiler ve hallettiler çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç İşlemde Bilet Alınamaması Ve İade Sorunu

profile
Samet
02 Ocak 14:43
155

Hesabımdan Çekilen 4.316 TL İçin Bilet Ve Açıklama Yok

profile
04 Mart 10:14
17
hesabimdan-cekilen-4316-tl-icin-bilet-ve-aciklama-yok-2.jpg
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Üç Defa Çekilen Ücretin Hemen İadesi

profile
Öykü
12 Şubat 18:58
146
4
Gülsüm sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gülsüm
07 Aralık 2023 21:51
466
"Şikayetimden çok kısa bir süre sonra hemen iletişime geçilip sorunum çözüldü o konuda teşekkür ederim ama yine de böyle bir problemin yaşanması bir daha siteyi kullanmama sebebim olacak."
Benzer Şikayet Yaz