to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
4 Kasım 2026 tarihinde Obilet üzerinden Garenta firmasından 1.157 TL tutarında araç kiraladım. Aracı teslim almak için İzmir Bornova’daki Point Bornova Garenta şubesine gittiğimde, Findeks puanımın uyumlu olmadığı gerekçesiyle aracı tarafıma teslim etmediler. Ödememin Obilet’e ibraz edildiğini ve para iademin yapılacağını belirttiler.
Aracı hiç kullanmadığım ve hizmeti alamadığım halde, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen Obilet tarafından hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Obilet müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Hizmeti alamadığım bu rezervasyona ilişkin ödediğim 1.157 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
"Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 😔 Araç kiralama firmaları rezervasyon oluşturduktan sonra, araç teslimi sırasında veya öncesinde sürücülerden kredi notu raporu isteyebiliyor. Koşullar firmalara bağlı olarak değişmekle birlikte ödeme sayfasındaki "Kiralama Koşulları" sayfasından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Firma kuralları gereğince rezervasyonunuz iptal edilmiş olup, kesintisiz iadeniz bankanıza aktarıldı İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
