to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Alınan Biletler Promosyon Kesildiği İçin İptal Hakkı Kaldırıldı
Obilet üzerinden 29 Haziran saat 08.00 Bostancı–Avşa seferi için 2 kişilik bilet aldık. Her ihtimale karşı iptal edebilmek için özellikle eco seçmemize rağmen biletler promosyon bilet olarak kesilmiş. Bunu ancak İDO müşteri hizmetlerini aradığımızda öğrendik.
Satın alma esnasında tarihi ve bilet türünü defalarca kontrol ettik, bu yüzden ortada sistemsel bir hata olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca Obilet’ten gelen onay mailinde de biletlerin promosyon bilet olduğuna dair hiçbir ibare yer almıyor. Bilet PNR numaramız EP2VLW’dir.
Kesintili iade tarihinden önce olmamıza rağmen, biletler promosyon olarak kesildiği için iptal hakkımız fiilen ortadan kalkmış durumda. Bu nedenle söz konusu biletlerimizin iptal edilerek, bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sevda hanım problemimi çözdü teşekkür ediyorum.
