to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Golden Karadeniz firmasına ait Erzurum–Rize seferi için kendi adım olan İ**** A*** E**** adına 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Hava şartları nedeniyle seferin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan günler geçmesine rağmen iade hesabıma yansımayınca firmayı aradığımda, ödemenin Obilet’e iade edildiği ve Obilet müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Obilet tarafında ise müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli online asistana yönlendirildim ve şu ana kadar çözüm üretilmedi. Online asistan üzerinden en az dört kez görüşmeme rağmen, 600 TL’lik bilet ücretim neredeyse 20 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilerek, ilgili bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait İzmir–Of arası, 13 Ekim 2025 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. O günden bu yana tam 15 gün geçmesine rağmen, 1610 TL tutarındaki iadem Enpara IBAN’ıma hâlâ yapılmadı...
Yorumlar