to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 600 TL Bilet İadesi Hala Gelmedi
21.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Golden Karadeniz firmasına ait Erzurum–Rize seferi için kendi adım olan İ**** A*** E**** adına 600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Hava şartları nedeniyle seferin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan günler geçmesine rağmen iade hesabıma yansımayınca firmayı aradığımda, ödemenin Obilet’e iade edildiği ve Obilet müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Obilet tarafında ise müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli online asistana yönlendirildim ve şu ana kadar çözüm üretilmedi. Online asistan üzerinden en az dört kez görüşmeme rağmen, 600 TL’lik bilet ücretim neredeyse 20 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilerek, ilgili bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
