Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'ten Bin Tl İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Büşra
01 Şubat 01:07
53
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim🌸”

Obilet üzerinden Golden Turizm firmasından 12 Ocak saat 21.00 tarihli sefer için 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir bilet satın aldım. Otobüsün gelmemesi nedeniyle sefer iptal edildi ve biletim de iptal edildi. İptal sonrası ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bugün 1 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Yaşanan durum üzerine önce firmayı aradım, Obilet üzerinden aldığım için 1–7 iş günü içerisinde ücretin kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Yedi iş günü dolmasına rağmen ödeme yansımayınca bu kez Obilet canlı destek üzerinden tekrar yazdım, bana iadenin yapıldığı ancak bankaya yansımamış olabileceği söylendi ve beklemem istendi. On günü de doldurduktan sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda bu sefer de bankaya ilettik, takip ediyoruz şeklinde bir cevap aldım fakat somut bir sonuç ve iade hâlâ yok.

31701NQ1P numaralı biletime ait 1000 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeden, açık ve net bir açıklama ile birlikte, ödediğim kredi kartına derhal yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

01 Şubat 08:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Şubat 09:58

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

01 Şubat 11:40

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Büşra
Büşra
01 Şubat 15:20

İlginiz için teşekkür ederim🌸

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Melis
01 Eylül 2025 17:52
727
"Teşekkürler 💜"
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Ve Banka Arasında Kalan 1400 TL İade Sorunum Çözülemiyor

profile
Serhat
20 Kasım 2025 17:46
227
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-6.jpg
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-5.jpg
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-4.jpg
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-3.pdf
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-2.jpg
obilet-ve-banka-arasinda-kalan-1400-tl-iade-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Obilet Üzerinden İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor!

profile
01 Aralık 2025 13:19
343

Obilet'ten Geciken 1000 TL İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Berfin
10 Ocak 12:46
218
obiletten-geciken-1000-tl-iade-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz