Obilet'ten Bin Tl İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Obilet üzerinden Golden Turizm firmasından 12 Ocak saat 21.00 tarihli sefer için 1000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir bilet satın aldım. Otobüsün gelmemesi nedeniyle sefer iptal edildi ve biletim de iptal edildi. İptal sonrası ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bugün 1 Şubat olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Yaşanan durum üzerine önce firmayı aradım, Obilet üzerinden aldığım için 1–7 iş günü içerisinde ücretin kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Yedi iş günü dolmasına rağmen ödeme yansımayınca bu kez Obilet canlı destek üzerinden tekrar yazdım, bana iadenin yapıldığı ancak bankaya yansımamış olabileceği söylendi ve beklemem istendi. On günü de doldurduktan sonra tekrar canlı desteğe yazdığımda bu sefer de bankaya ilettik, takip ediyoruz şeklinde bir cevap aldım fakat somut bir sonuç ve iade hâlâ yok.

31701NQ1P numaralı biletime ait 1000 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeden, açık ve net bir açıklama ile birlikte, ödediğim kredi kartına derhal yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.