to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretlerinin İadesi Ve Kupon Durumu Hakkında Açık Bilgi Talebi
Obilet üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla satın aldığım ve daha sonra iptal ettiğim otobüs biletlerimin ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
5 Temmuz 2026 Pazar günü saat 19.30’daki sefer için Vangölü firmasından, PNR numarası 3ıyw193 olan ve üç yolcu için düzenlenen bileti kredi kartımla satın aldım. Bu bileti iptal ettikten sonra ücretin kartıma iadesi yerine, bilet ücretini açığa alarak kupona dönüştürdüm. Bu işlem sonucunda toplam 2.550 TL tutarındaki biletler kuponlara çevrildi.
Daha sonra bu kuponları kullanarak 11 Temmuz 2026 Cumartesi saat 11.00 tarihli, PNR numarası 2LY03KHEZ olan ikinci bileti satın aldım. İlk iptal işleminden oluşan bilet başına 850 TL değerindeki kuponları kullandım ve kupon tutarına ek olarak bilet başına 150 TL farkı banka kartımla ödedim. Böylece her bir biletin toplam tutarı 1.000 TL oldu.
Bu ikinci yolculuğu da iptal ettim ve bu kez ücretin tekrar kupona dönüştürülmesini değil, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar ne ilk satın alımda kullandığım kredi kartına ne de ikinci işlemde fark ödemesi yaptığım banka kartına herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
İptal edilen biletlerin toplam 2.550 TL olan kupon tutarı ile ikinci işlemde ödediğim fark ücretlerinin hangi ödeme araçlarına, hangi tutarlarda ve ne zaman aktarılacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve ilgili tüm tutarların gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla satın aldığım ve daha sonra iptal ettiğim otobüs biletlerimin ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
5 Temmuz 2026 Pazar günü saat 19.30’daki sefer için Vangölü firmasından, PNR numarası 3ıyw193 olan ve üç yolcu için düzenlenen bileti kredi kartımla satın aldım. Bu bileti iptal ettikten sonra ücretin kartıma iadesi yerine, bilet ücretini açığa alarak kupona dönüştürdüm ve toplam 2.550 TL tutarındaki biletler kuponlara çevrildi.
Daha sonra bu kuponları kullanarak 11 Temmuz 2026 Cumartesi saat 11.00 tarihli, PNR numarası 2LY03KHEZ olan ikinci bileti satın aldım. İlk iptal işleminden oluşan bilet başına 850 TL değerindeki kuponları kullandım ve kupon tutarına ek olarak bilet başına 150 TL farkı banka kartımla ödedim. Böylece her bir biletin toplam tutarı 1.000 TL oldu.
Bu ikinci yolculuğu da iptal ettim ve bu kez ücretin tekrar kupona dönüştürülmesini değil, doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak şu ana kadar ne ilk satın alımda kullandığım kredi kartına ne de ikinci işlemde fark ödemesi yaptığım banka kartına herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kredi kartına iade için limit artırımı gerektiği söylendi, ancak banka kartıma yapılan fark ödemeleri için herhangi bir iade yapılmadı ve net bir açıklama alamadım.
İptal edilen biletlerin toplam 2.550 TL olan kupon tutarı ile ikinci işlemde ödediğim fark ücretlerinin hangi ödeme araçlarına, hangi tutarlarda ve ne zaman aktarılacağı konusunda [email protected] adresine açık ve net bilgi verilmesini ve ilgili tüm tutarların gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Banka kartıma yapılması gereken iade henüz hesabıma yansımadı. Kredi kartı iadesiyle ilgili olarak bankamla görüştüğümde, dönem borcumu ödedikten sonra iade tutarının hesabıma aktarılacağı belirtildi. Dönem borcumu ödememe rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Özetle, şu ana kadar ne banka kartıma ne de kredi kartıma herhangi bir iade tutarı ulaşmıştır. Konunun kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
** Özetle, şu ana kadar ne banka kartıma ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.!
Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Hala para iadem yapılmadı
İnşallah sorununuz çözülmüştür ama genelde çözüldü deniyor ve sadece iade ile çözülmüş sanılıyor insanlar evlerine işlerine geç kalıyor ama Obilet asla umursamıyor.