to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Rezervasyon Saati Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Obilet uygulaması üzerinden Carplus firmasından 14.06.2026 tarihinde saat 23:30 için araç kiraladım. Rezervasyonu oluşturmadan önce alış ve bırakış saatlerini defalarca kontrol ederek işlemi tamamladım. Buna rağmen, rezervasyon onay mesajı tarafıma alış saati 15:30 olarak gönderildi.
Ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen Obilet tarafına zor bela ulaştım ve durumu tam 5 kez anlattım. Her seferinde 5-10 dakika içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Araç kiralama firması Carplus da sürece hiçbir şekilde yardımcı olmadı, aracı geç almam konusunda bile sorun çıkardı.
4 gün için kredi kartı ile 7.600 TL ödememe rağmen, özellikle en yoğun günlerde ciddi stres yaşadım ve mağdur oldum. Birkaç gün önce kardeşim de Obilet üzerinden benzer bir sorun yaşadı ve yine ortada bırakıldı. Yaşadığım bu tecrübelerden sonra Obilet uygulamasını kesinlikle tavsiye etmiyorum ve artık ilgililerden de herhangi bir çözüm ya da dönüş beklemiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
