to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 116652975 numaralı rezervasyon ile 19–23 Haziran tarihleri için İstanbul’daki The Pera Otel Taksim’e, Obilet’te yer alan bilgilere güvenerek rezervasyon yaptım. Obilet’te otelin otoparkının, restoranının ve hatta diyet menüsü seçeneğinin bulunduğu açıkça yazıyordu. Bu özellikler benim için önemli olduğu için özellikle bu otele yöneldim.
Ancak otele gittiğimde otelin ne otoparkı ne de restoranı olduğunu, hatta odalarda dolap dahi bulunmadığını gördüm. Obilet’te yer alan bilgilerle otelin gerçek durumu arasında ciddi bir fark vardı. Bu nedenle, kalmadan rezervasyonumun iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Hem telefonla hem de online kanallar üzerinden Obilet ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve kalmadığım bir otele, hatalı ve yanıltıcı bilgiye rağmen, indirimler dahil 8.429 TL ödemiş durumdayım. Rezervasyonum da sistemde iptal edilmemiş olarak görünmeye devam ediyor.
Obilet’in, otel hakkında gerçeği yansıtmayan bu bilgileri acilen düzeltmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın iade edilmesini ve benzer şekilde başka kullanıcıların da bu şekilde yanıltılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O bileti defalarca aramama rağmen halen iadem yapılmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı, sürekli incelemede diye mail atılıyor başka bir aksiyon yok
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İade yapıldı
