Obilet’te Yanıltıcı Otel Bilgileri Ve İade Talebi

Obilet üzerinden 116652975 numaralı rezervasyon ile 19–23 Haziran tarihleri için İstanbul’daki The Pera Otel Taksim’e, Obilet’te yer alan bilgilere güvenerek rezervasyon yaptım. Obilet’te otelin otoparkının, restoranının ve hatta diyet menüsü seçeneğinin bulunduğu açıkça yazıyordu. Bu özellikler benim için önemli olduğu için özellikle bu otele yöneldim.

Ancak otele gittiğimde otelin ne otoparkı ne de restoranı olduğunu, hatta odalarda dolap dahi bulunmadığını gördüm. Obilet’te yer alan bilgilerle otelin gerçek durumu arasında ciddi bir fark vardı. Bu nedenle, kalmadan rezervasyonumun iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Hem telefonla hem de online kanallar üzerinden Obilet ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve kalmadığım bir otele, hatalı ve yanıltıcı bilgiye rağmen, indirimler dahil 8.429 TL ödemiş durumdayım. Rezervasyonum da sistemde iptal edilmemiş olarak görünmeye devam ediyor.

Obilet’in, otel hakkında gerçeği yansıtmayan bu bilgileri acilen düzeltmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim tutarın iade edilmesini ve benzer şekilde başka kullanıcıların da bu şekilde yanıltılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.