to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yanıt Gelmeyen Rezervasyon Hatası Ve Çift Ödeme İadesi Talebi
Obilet üzerinden Alanya’da bir otel için 15 Haziran giriş, 19 Haziran çıkış olmak üzere toplam 4 gecelik, 11.975 TL tutarında rezervasyon yaptım. Herhangi bir sorun yaşamamak için oteli arayıp rezervasyonumu teyit etmek istedim; ancak otel, Obilet ile anlaşmasının olmadığını, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyledi.
Bunun üzerine sabahtan beri Obilet ile defalarca kez iletişime geçtim, rezervasyonumu iptal ettirdim fakat her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyoruz, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Somut bir çözüm sunmadıkları gibi, mağduriyetim de giderek büyüdü. Obilet’in hatası yüzünden aynı tarih için oteli iki kez ayarlamak zorunda kaldım ve maddi olarak çok zor durumda kaldım.
Şu an cebimde para kalmadı, yarın yola çıkacağım ama Obilet’in bu hatası nedeniyle parasız bir şekilde yola çıkmak zorunda kalıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de boşa giden zamanımın karşılanması için, Obilet üzerinden ödediğim 11.975 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rezervasyonunuz 14.06.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürlerimi sunuyorum aleyna hanıma
