Obilet'ten Yanıt Gelmeyen Rezervasyon Hatası Ve Çift Ödeme İadesi Talebi

Obilet üzerinden Alanya’da bir otel için 15 Haziran giriş, 19 Haziran çıkış olmak üzere toplam 4 gecelik, 11.975 TL tutarında rezervasyon yaptım. Herhangi bir sorun yaşamamak için oteli arayıp rezervasyonumu teyit etmek istedim; ancak otel, Obilet ile anlaşmasının olmadığını, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyledi.

Bunun üzerine sabahtan beri Obilet ile defalarca kez iletişime geçtim, rezervasyonumu iptal ettirdim fakat her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyoruz, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Somut bir çözüm sunmadıkları gibi, mağduriyetim de giderek büyüdü. Obilet’in hatası yüzünden aynı tarih için oteli iki kez ayarlamak zorunda kaldım ve maddi olarak çok zor durumda kaldım.

Şu an cebimde para kalmadı, yarın yola çıkacağım ama Obilet’in bu hatası nedeniyle parasız bir şekilde yola çıkmak zorunda kalıyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de boşa giden zamanımın karşılanması için, Obilet üzerinden ödediğim 11.975 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.