to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Varış Noktası Bilgisi Çelişkili Ve Teyit Edilemiyor
Obilet.com üzerinden 27.09.2026 tarihinde saat 18.15 kalkışlı, Autoprevoz firmasına ait Mostar–Saraybosna seferi için bilet aldım. Satın alma aşamasında varış noktası açıkça “Sarajevo Bus Station” olarak göründüğü için bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım.
Ancak bilet bilgilerinin mailime gelmesiyle birlikte güzergâh detayında varış noktası olarak farklı bir durak göründüğünü fark ettim. Ayrıca Obilet üzerinden ve sonrasında tarafıma iletilen sefer/güzergâh bilgilerinin yer aldığı belgede de durak bilgisinin net ve tutarlı olmadığını görüyorum. Bunun üzerine Obilet ile iletişime geçip hangi durağa varacağımızı net bir şekilde teyit etmelerini istedim.
Müşteri temsilcisi ise bana bu bilgiyi teyit edemeyeceklerini söyledi. Hem sitede farklı, mailde farklı bir varış noktası göstermeleri hem de para ödeyip hizmet aldığım halde bu kadar temel bir bilgiyi netleştirememeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Obilet’ten, satın aldığım sefer için varış noktasının tam olarak hangi durak olduğunu yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
