to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Kalkış Bilgisi Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım Ve Ek Masraflar Yaşadım
Obilet üzerinden 09.04.2026 tarihli, saat 13:35 Podgorica – Saraybosna seferi için bilet aldım. Uygulamada kalkış noktası olarak “Podgorica stop” göründüğü için belirtilen durağa zamanında gittik; ancak otobüs buraya hiç gelmedi ve sonradan otobüsün aslında Podgorica bus terminalden kalktığını öğrendik.
Obilet’i yurt içi ve yurt dışı seyahatlerimde sık sık kullanan ve bugüne kadar güvenerek tercih eden bir kullanıcıyım. Bu nedenle uygulamadaki kalkış noktası bilgisinin doğru olduğundan emindim. Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle otobüsü kaçırdık, Saraybosna’ya planladığımız tarihte gidemeyip Podgorica’da bir gün daha kalmak zorunda kaldık, bu süreçte zaten fazladan konaklama ve ulaşım masrafları yapmak zorunda bırakıldık ve ayrıca satın aldığımız bileti de kullanamadık.
Obilet’in, yaşanan bu mağduriyet nedeniyle kullanamadığımız seferin bilet ücretimizi iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhabalar yurt dışındayım 13 nisanda döneceğim o tarihe kadar numaram aktif değil çözümü bana mail olarak bildirirsiniz
Obilet üzerinden 09.04.2026 tarihli, saat 13:35 Podgorica – Saraybosna seferi için 2 adet, toplam 48 Euro tutarında bilet satın aldım. Uygulamada kalkış noktası “Podgorica stop” olarak göründüğü için belirtilen bu durağa zamanında gittik; ancak otobüs buraya hiç gelmedi. Daha sonra otobüsün aslında Podgorica bus terminalden kalktığını öğrendik. Obilet’i hem yurt içi hem yurt dışı seyahatlerimde sık sık kullanan ve bugüne kadar güvenerek tercih eden bir kullanıcı olarak, uygulamadaki kalkış noktası bilgisinin doğru olduğundan emindim. Ancak uygulamadaki yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle otobüsü kaçırdık, Saraybosna’ya planladığımız tarihte gidemeyip Podgorica’da fazladan bir gün daha kalmak zorunda kaldık. Bu süreçte ekstra konaklama ve ulaşım masrafı yapmak zorunda bırakıldık ve ayrıca satın aldığımız bileti de kullanamadık. Yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Obilet’in, uygulamasındaki yanlış kalkış noktası bilgisi nedeniyle kullanamadığımız sefer için ödediğimiz toplam 48 Euro bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İyi ilgilendiler sorunumu çözdüler Obilet'e teşekkür ederim.
