to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Sefer İptali Ve Obilet İade Sorunu
08.06.2026 tarihli saat 06.30 Kale Seyahat seferi için Obilet web sitesi üzerinden PNR: 3070239 numaralı bileti 850 TL ödeyerek satın aldım. 08.06.2026 günü saat 02.48’de SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. İşe yetişmem gerektiği için mecburen aynı gün yine saat 06.30’da kalkan Kamil Koç seferine 770 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım iptal sonrası aynı gün içerisinde defalarca hem Kale Seyahat’i hem de Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Kale Seyahat, bileti Obilet üzerinden aldığım için iade işlemini Obilet’in yapması gerektiğini söyledi. Obilet müşteri hizmetleri ise kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İptal edilen Kale Seyahat seferine ait 850 TL’lik ödemenin, bileti satın aldığım kanal üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İletişime geçen müşteri temsilcisi Ozan beye teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 9 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
