to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Uygulamasında Çift Çekim Ücreti İadesi Talebi
26.12.2025 saat 21:56 civarında Obilet uygulaması üzerinden Esedaş firmasına ait bir otobüs bileti aldım. İşlem sırasında kartımdan bilet ücreti iki kez çekildi ve her biri 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ödeme görünmektedir.
Bu çift çekim sonrasında Obilet üzerinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve sistem üzerinden de herhangi bir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir PNR veya referans numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.
Obilet’in fazladan çekilen 400 TL’lik tutarı en kısa sürede kartıma iade etmesini ve bu çift çekimin neden gerçekleştiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 27.12.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İyiydi
