to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Promosyon Kodu Sorunu Ve Sorumluluk Reddi
Obilet üzerinden 29.08–01.09.2026 tarihleri arasında, İzmir’deki Babaylon oteli için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kullandığım promosyon koduyla ilgili bir sorun yaşadım ve bu konuda düzeltme talebimi Obilet’e ilettim.
Hem çağrı merkezi hem de e‑posta üzerinden durumu anlattım, hatta kendim alternatif çözüm önerileri de sundum. Buna rağmen talebim ne net bir şekilde sonuçlandırıldı ne de makul bir çözüm üretildi. Olumsuz bir yanıt da verilmedi, süreç adeta askıda bırakıldı. Ayrıca tarafıma, “otel onaylamadı” şeklinde gerekçeler iletildi, ancak bu konunun otelle bir ilgisi olmadığını bizzat görmeme rağmen sorumluluk otelin üzerine atıldı.
Obilet’in süreci sahiplenmeyen, müşteriyi ortada bırakan bu yaklaşımı nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Promosyon kodu ile ilgili yaşadığım sorunun net bir şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sürecin sorumluluğunun otel yerine Obilet tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
