to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Gizli İptal Güvence Paketi İçin Fazladan Kesilen 208,99 TL’nin İadesi Talebi
24.09.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Has Turizm firmasına ait, Edirne’den Aksaray’a giden, 26.09.2026 tarihli ve koltuk numarası 22 olan bir otobüs bileti satın aldım. Uygulamada bilet ücreti 1.900 TL olarak görünmesine rağmen banka kartımdan 2.108,99 TL çekildi. Uygulamada bilet dışında herhangi bir ek hizmet görünmüyor, SMS’lerde de sadece bilet alımı bilgisi yer alıyor.
Daha sonra öğrendiğim kadarıyla seferime iptal güvence paketi eklenmiş ve bunun için fazladan ücret tahsil edilmiş. Seferime iki gün kalmasına rağmen iptal edilmesi için Obilet’i aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı, herhangi bir işlem yapılmadı. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve son paramı bu bilete vermek zorunda kaldım; bu nedenle çekilen her kuruş benim için çok önemli.
Obilet ve Has Turizm’den, bilet tutarı dışında kartımdan kesilen farkın iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan eklenen ya da açık ve net şekilde belirtilmeyen bu iptal güvence paketinin iptal edilmesini ve fazladan alınan ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Nesibe hanım ilgilendi benimle gerçekten iyi ki var teşekkür ediyorum kendisine
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
