to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Çekimi Ve Çift Satılan Koltuk İtirazı
11 Eylül 2026 Cuma günü saat 01:30 Mersin–Elbistan seferi için Obilet uygulaması üzerinden Lider Elbistan firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Uygulamada bilet ücreti 1.100 TL olarak görünmesine rağmen, banka kartı ekstremde hesabımdan 1.363,99 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir ek hizmet, sigorta ya da benzeri bir seçenek almamış olmama rağmen benden fazladan ücret tahsil edildi.
Ayrıca aynı sefer için almış olduğum 25 numaralı koltuk da başka bir müşteriye satılmıştı. Bu nedenle yolculuk sırasında da koltuk konusunda mağduriyet yaşadım. Sefer gerçekleşti ancak hem fazla çekim hem de koltuk sorunu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.
Obilet ve Lider Elbistan firmasından, hesabımdan haksız yere çekilen fazla tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firma sorunumu 1 saat içerisinde bana dönüş sağlayarak hızlı bir şekilde çözmüş bulundu. Hem firmaya hem görüşme sağlayan temsilci arkadaş Oğuzhan beye çok teşekkür ederim
