to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Geciken Bilet İadesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Obilet üzerinden Qatar Airways uçuşu için aldığım bilet, 19 Temmuz 2026 tarihli mesajda da belirtildiği üzere iptal edildi ve 48.240,96 TL tutarında geri ödeme yapılacağı bildirildi. Mesajda iadenin 1 ila 7 iş günü içinde kredi kartıma yansıtılacağı yazmasına rağmen, aradan hafta sonlarıyla birlikte yaklaşık 2 hafta geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade düşmedi.
Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla, yaklaşık 48.270 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen Obilet tarafından belirtilen süreler geçmesine karşın iade süreci tamamlanmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de süreçle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.
Obilet ve ilgili havayolunun, iptal edilen biletimin bedeli olan tutarı gecikmeksizin Yapı Kredi kredi kartıma iade etmesini ve iade sürecinin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler... Şikayetvar
