Obilet'te Fatura Tutarı Yanlış Ve Sorumluluk İki Taraf Arasında

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.00’de Kayseri’den Ankara’ya Net Turizm firması ile seyahat ettim, bileti ise 22.05.2026 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden PNM100W PNR koduyla 900 TL bedelle satın aldım. Seyahat sonrası kuruma teslim etmek üzere Obilet’in internet sitesindeki fatura bölümünden faturamı almak istediğimde, sistemde yalnızca 80 TL tutarında bir fatura göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Obilet’in canlı destek birimine defalarca yazdım; ancak fatura işlemleriyle kesinlikle ilgileri olmadığını, faturayı kendilerinin oluşturmadığını ve Net Turizm ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Net Turizm ile görüştüğümde ise, faturanın Obilet tarafından kesildiğini, kendileriyle bir ilgisinin olmadığını belirttiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için şu an kuruma teslim etmem gereken faturaya ulaşamıyorum ve tamamen çaresiz kaldım.

Obilet üzerinden 900 TL olarak ödediğim bu bilet için doğru tutarda fatura düzenlenmesini ve bu faturanın tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.