to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tarih Değişikliği Ücretinde Açıklamasız Aşırı Tahsilat
Obilet üzerinden 12.05.2026 tarihinde Ajet ile 20.05.2026 tarihli Ankara–Trabzon uçuşu için bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 19.05.2026 tarihinde, 23.05.2026 tarihli uçuşa olacak şekilde Obilet üzerinden tarih değişikliği yapmak istedim.
Değişiklik yapmak istediğim yeni bilet fiyatı yaklaşık 6.400 TL görünmesine rağmen, Obilet bu işlem için benden toplamda 10.159 TL tahsil etti. Aradaki farkın neye göre alındığına dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. İşleme ait PNR kodum 46aph5 olup, ödemenin tamamı kredi kartı ile tek seferde alınmıştır. İşleme dair faturam da elimde mevcuttur.
Obilet üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fazladan ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
