to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 12:00 Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden toplam 1.738 TL tutarında, PNR numarası 3349419215 olan otobüs biletini kredi kartıyla satın aldım. Seferden 1 saat sonra fatura kesileceği yazdığı için, bir eğitime gittiğimden faturayı almak benim için çok önemliydi.
Faturayı indirdiğimde ise sadece bilet kesme işlemine ait 60 TL’lik tutarın göründüğünü, ödediğim toplam 1.738 TL’nin faturada yer almadığını gördüm. Ben bileti doğrudan firma yerine Obilet üzerinden aldıysam, ödemenin tamamına ilişkin faturayı da Obilet'ten alabilmem gerektiğini düşünüyorum. Sadece kendilerine ait komisyon/işlem ücretini faturalandırmaları, geri kalan tutarla ilgili yönlendirmede bulunmamaları müşteriyi mağdur ediyor.
Ayrıca herhangi bir canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyor, yalnızca bot üzerinden destek alabiliyorum. Bu da yaşadığım sorunu çözmemi imkansız hale getiriyor. Ödediğim 1.738 TL’nin tamamını kapsayan faturamın tarafıma eksiksiz olarak iletilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Bileti Obilet'ten aldığım için bu konuda sorumluluğun da Obilet'e ait olduğunu düşünüyorum.
11 Kasım 2025 tarihi için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait iki adet otobüs bileti aldım. PNR numaram 3303970931’dir. Firma, zorunlu sebeplerden dolayı seferi iptal etti ve ben de doğal olarak biletlerimin ücret iadesini talep ettim. Toplam 2.900 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 28.12.2025 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. 3316529715 numaralı bu sefer firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen, bilet için ödediğim 1049 TL tutarındaki ücret, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sorunun çözülmesi için defalarca...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, 27.03.2026 tarihli saat 18:30 Kocaeli Otogarı – Bursa Otogarı seferi için koltuk numarası 3 olan otobüs bileti satın aldım. Bu bileti 20.03.2026 tarihinde iptal ettim ve 3338367208 PNR numarasıyla iptal edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda, banka kartımla ö...
Yorumlar